衝突是生活中不可避免的一部分，並不是你需要避免的。您可以通過平靜的方式清楚地解釋自己，從而尊重地維護自己。用例子說明你的想法，並強調承認其他人的想法。樂於妥協，並要求其他人詳細闡述他們的意見以獲得新的見解。
腳步
第 1 部分（共 2 部分）：主張自己
步驟 1. 設定界限。
清楚你的界限是什麼，這樣人們就會知道。這將使您更容易堅持自己。花一些時間來確定您在人際關係中的限制。你不願意接受什麼？
- 試著調整你的感受來幫助你確定你的界限。例如，如果您在與某人互動時感到不舒服，請花點時間思考一下您為什麼會有這種感覺。
- 您需要向其他人表達您的界限，以便他們知道自己的界限。試著這樣說，“當人們擁抱我時，我會感到不舒服，所以我寧願只是握手。”
第 2 步。盡快提出您的意見。
推遲潛在的尷尬局面只會推遲不可避免的事情，並可能導致緊張局勢隨著時間的推移而加劇。當你有一個想法或不同意別人的想法時，馬上說出來。說話時要盡可能尊重和積極。
例如，可以這樣說，“我認為我們的派對預算最好花在食物和飲料上，而不是花在 DJ 上。”
步驟 3. 盡可能清楚地描述您的願景。
害怕被誤解可能會導致您不願討論或辯論。力求盡可能簡潔地解釋你的觀點和目標，以避免誤解。在表達自己的方式上保持積極和外交。
例如，提供這樣的解釋，“我認為同時進行印刷和數字廣告將覆蓋更廣泛的市場並帶來新客戶，例如學生和老年人。”
第 4 步。盡量保持冷靜和冷靜。
憤怒、沮喪和其他情緒反應會掩蓋理性爭論。當您開始感到不安或不知所措時，通過練習深呼吸來控制您的情緒。盡量注意自己的消極想法，以免懷疑和不安全感佔據上風。
- 如果您在與某人辯論時情緒激動，請花點時間問問自己為什麼感到沮喪。了解挫折的根源可以消除情緒的力量。
- 在某些情況下，表達你的情緒可能會有所幫助。像這樣說，“原諒我的語氣，我有點不高興。”
步驟 5. 保持嚴肅、專注的語氣。
諷刺、開玩笑和偏袒是避免衝突的常見方法。要清楚地傳達您的想法，請認真對待問題並有目的地說話。輕描淡寫不會讓人們認真對待你的想法。
例如，避免幽默地過度戲劇化或在你的意見之前說“我想我現在就向你傾訴我的心”。
第 2 部分（共 2 部分）：承認不同的觀點
步驟 1. 客觀地說話，避免讓對方防禦。
在處理衝突情況以防止消極情緒時，保持禮貌和外交是很重要的。如果您不同意某人的意見或行為，請表達出來，不要給他們貼標籤或指責他們。為了順利解決問題，請尊重並以中立的方式構建事物。
使用“我”語句來表達自己而不是指責。不要說“你忘記了會議的食物預算”之類的話，而是說，“我可以說你已經制定了很多關於會議的細節。你能花點時間解決食品預算問題嗎？”
第 2 步。詢問他人的理由或推理。
通過對某人為什麼有想法而不是僅僅駁回它感興趣來表現出深思熟慮。如果有人表達的想法與您自己的想法衝突，請冷靜地回應，詢問他們是如何得出該意見的。禮貌地詢問，旨在對他們的回答表現出真正的興趣。
你可以說，“我對你剛才說的話很感興趣。你是怎麼得出這個結論的？”
第 3 步：展示其他人的想法如何與您自己的想法一致。
既自信又避免消極互動的一種方法是建議兩種不同的想法都可以是正確的。結合你自己的討論來驗證對方的論點。強調這是一種“和”的情況，而不是“非此即彼”的情況。
可以這樣說來強調某種團結，“您致力於為圖書館籌集資金，而我正在努力增加學校戲劇的預算。我們如何以有限的貢獻實現這些目標？”
步驟 4. 對妥協或新的替代方案持開放態度。
雖然保持自信並為自己的信念而奮鬥很重要，但保持靈活性並對其他想法持開放態度也是有益的。對他人的想法保持開放的態度，並表達你妥協的意願。有時您甚至可能需要犧牲一點才能達成決議。這不是避免衝突的步驟，而是正面解決問題並找出解決方案的步驟。