良好的溝通在工作場所很重要，但有時團隊成員之間很難相互聯繫。每個人都是不同的，所以每個團隊成員可能都有不同的期望。團隊成員和團隊領導在促進有效溝通方面發揮著重要作用。此外，您可以嘗試一些有趣的活動來幫助您的團隊更輕鬆地相互交流。
腳步
方法 1 of 5：作為團隊成員發言
步驟 1. 與同事溝通時要直接而不是含糊其辭。
當你含糊不清時，你的同事很容易混淆，所以他們可能不會給你你需要的東西。在發表聲明或要求時給出具體細節，並切入正題。這有助於你們所有人都在同一頁面上。
例如，假設您認為您的同事在分析某些調查數據時犯了一個錯誤。不要試圖用模糊的東西來解決問題，例如，“你有沒有仔細檢查過這個？”相反，可以這樣說：“你會再次運行這些數字，以便我們確認數據嗎？”
步驟 2. 保持自信，這樣您的想法就會被聽到，需求會得到滿足。
雖然在工作中說出來會讓人感到害怕，但不要把你的想法和意見藏在心裡。通過站出來滿足您的需求並傳達您對工作主題的觀點來保持自信。相反，使用“我”語句來表達你的感受和想法，這樣你的同事就不太可能變得防禦。此外，請誠實說明完成工作所需的條件。
- 例如，假設您的一名團隊成員一直錯過最後期限，而您想告訴您的團隊領導。你可能會說，“我注意到布賴恩的最後三份報告遲到了。沒有他的報告，我無法按時獲取我的數據。我們可以改變什麼來改善這一點？”
- 如果您在發言時感到緊張，請提前練習您想說的話，以便您做好準備。
- 誠實地說明你在工作中可以完成和不能完成的事情。如果你的工作量太大，最好暫時對新任務說“不”。
步驟 3. 當您感到困惑或需要幫助時提出問題。
您可能覺得自己應該一直都知道一切，但要求澄清是可以的。在工作中出現誤解或不清楚的信息是正常的。如果您不確定某事，請向您的隊友尋求澄清。此外，如果需要，請尋求幫助。
例如，假設您的團隊領導給您發送一封電子郵件，要求您在一天結束前向她發送數據集，但您不確定她的意思。你可以給她回郵件，而不是強調它，問她：“你想讓我發送所有三個數據集還是只發送一個？”
第 4 步。保留對自己的八卦和負面評論。
職場八卦非常普遍，但分享它會損害你的職業聲譽以及你與同事的關係。同樣，討論您對工作的負面看法或對工作項目的懷疑會損害團隊士氣。與您的朋友或家人討論您的擔憂，但不要在工作中談論它。
如果有人告訴你八卦，輕輕改變話題，不要承認。你可能會說，“你看到休息室裡的甜甜圈了嗎？”或者“現在我能想到的就是即將到來的周末。你有計劃嗎？”
步驟 5. 與您的團隊成員討論非工作主題以建立融洽的關係。
與同事保持良好的關係將有助於您與他們更好地溝通。為了幫助你們拉近關係，請與他們進行隨意的對話。討論工作適當的話題，如即將到來的假期、流行文化、天氣預報和職業目標。
像這樣說，“你覺得最新的漫威電影怎麼樣？”或者“我聽說他們為假期聚會雇了一個餐飲供應商。你知道是誰嗎？”
方法 2 of 5：與團隊成員溝通
步驟 1. 一次與所有團隊成員共享信息。
每個團隊成員都在同一頁面上很重要，所以讓每個人都了解情況。在有關工作進度、政策和想法的電子郵件或備忘錄中包括您的所有團隊成員。此外，在進行任何面對面或電話討論後，將會議摘要發送給所有團隊成員。
- 如果有電子郵件或文本線程，請檢查每個團隊成員是否都在上面。
- 您可能偶爾會與您的團隊成員進行面對面或電話會議。之後，指定一個人寫下您討論的內容並將其發送給小組，以便每個人都知道所說的內容。
步驟 2. 傾聽您的團隊成員要說的話，讓他們感到被傾聽。
沒有傾听就無法進行良好的溝通。當隊友說話時，專注於他們在說什麼，而不是你的回應。然後，總結他們對你說的話，讓他們知道你理解了。
在有人告訴你一些事情之後，你可能會說，“聽起來你需要更多幫助來評估數據，”或者“我聽說你很關心這個項目的時間表。”
步驟 3. 尊重每個人不同的溝通方式。
有些人喜歡面對面的交流，而另一些人則喜歡通過技術進行交流。同樣，您的一些隊友可能希望提供較少的進度更新，而其他人可能會經常交流。了解您的隊友首選的溝通方式，並嘗試在半路上與他們會面。
- 例如，您可能會與在溝通方面有困難的同事簽到，以鼓勵他們提供更多更新。
- 另一方面，您可能會在指定的時間間隔內回復健談的同事，而不是在他們的每條消息之後回复。
第 4 步。使用開放的肢體語言，讓您看起來平易近人。
您的肢體語言可以威懾或鼓勵交流。將手臂放在身體兩側，練習開放的肢體語言。此外，進行眼神交流、微笑並站直。
開放的肢體語言還可以向與您交談的人表明您相信您的信息，因為這會讓您顯得更加自信和自信。
第 5 步。注意隊友說話時的肢體語言。
肢體語言是一種非語言交流形式，因此它可以幫助您了解某人正在與您交流的內容。觀察您的隊友在談話時的面部表情、手勢和姿勢，以幫助您了解他們真正想對您說的話。這裡有一些要考慮的事情：
- 很多手勢可能意味著您的同事非常關心某事。然而，這也可能意味著他們很緊張。
- 進行眼神交流並使用開放的肢體語言可能意味著您的隊友很樂意與您交談。
- 出汗、發抖或移開視線可能意味著您的隊友緊張或有壓力。
方法 3 of 5：成為有效的團隊領導者
步驟 1. 啟動門戶開放政策以鼓勵更多溝通。
無論您多麼友好，您的一些團隊成員都可能會因為與您交談而感到緊張。開放政策鼓勵團隊成員與您討論他們的想法和疑慮。告訴您的團隊成員您重視他們的反饋，並邀請他們隨時與您交談。
如果您的日程安排不允許團隊成員即興訪問，請為自己設置辦公時間，或者在您無法參加面對面會議時讓他們給您發送電子郵件。
第 2 步：塑造良好的溝通模式，讓您的團隊了解您的期望。
作為團隊領導，您有責任向您的團隊成員展示您對他們的期望。通過經常溝通和鼓勵他人暢所欲言，成為一個好的榜樣。以下是一些建立良好溝通模型的方法：
- 當您在工作場所看到您的團隊成員時，向他們打招呼。
- 告知團隊成員您正在做什麼。
- 提供有關團隊成員績效的持續反饋。
- 請求輸入以啟動對話。
步驟 3. 通過要求團隊成員對您進行評估來鼓勵雙向反饋。
您的團隊成員希望您就他們的表現向他們提供反饋，但他們可能不願意為您提供反饋。要求團隊成員對你開誠佈公。隨著時間的推移，這將幫助他們感覺更舒適的溝通，並幫助你提高你的表現。
不要因為團隊成員分享你很難聽到的內容而懲罰他們。相反，決定反饋是否具有建設性，並用它來提高你的工作績效。
步驟 4. 提供培訓以幫助員工更好地溝通。
良好的溝通是一項技能，因此您的團隊可以學習如何改進。安排小組培訓課程以幫助整個團隊。如果一名員工正在努力成為一名優秀的溝通者，請邀請他們參加專門的培訓以幫助他們改進。
- 詢問您的團隊他們認為哪些類型的培訓最能讓他們受益。
- 充分利用面對面和在線培訓機會。
步驟 5. 明確每個人在團隊中的角色，以便明確期望。
如果你的團隊不了解每個人的角色，他們就很難很好地合作。此外，這有助於您避免重複工作或溝通不暢。告訴每個人他們在項目中的角色以及你對他們的期望。然後，向每個團隊成員概述每個人的角色。
例如，假設您正在為客戶進行調查。一個人可能負責管理調查，一個人可能解釋調查，一個人可能負責向客戶更新調查的進度。澄清這些角色將防止在只有一個人應該這樣做時讓所有三名團隊成員都聯繫客戶。
方法 4 of 5：選擇一種溝通方法
步驟 1. 安排簡短的會議以進行面對面的交流。
雖然電子通信非常適合日常更新，但面對面交談有助於您的團隊感到彼此聯繫。決定您的團隊多久會見一次，然後安排所有團隊成員都可以參加的會議。利用這段時間談論您團隊的進展並互相檢查。
例如，您可以安排每週 1 小時的團隊會議。
提示：
如果您的團隊遠程工作，請使用 Skype、FaceTime 或 Zoom 等平台通過視頻通話主持會議。
步驟 2. 在同一文本或電子郵件線程上連接所有團隊成員。
文本和電子郵件是促進交流的常用方式。但是，重要的是所有團隊成員都在同一個線程上。這樣每個人都會得到相同的信息。
請您的隊友不要向團隊成員發送個人消息，因為有些人可能會被排除在外。始終使用團隊線程進行通信。
步驟 3. 使用共享的 Google Drive 來促進協作。
Google 雲端硬盤可讓您的團隊免費保持聯繫。創建一個共享文件夾，以便所有團隊成員都可以在其中保存他們的工作。通過這種方式，你們所有人都可以訪問所有團隊資料。
- 您甚至可以為團隊溝通創建一個文檔。例如，您可以創建一個“團隊備忘錄”文件夾，團隊成員可以在其中發布進度更新或想法。
- Google 雲端硬盤非常適合面對面的團隊以及遠程工作的團隊。
步驟 4. 選擇一個讓每個人都在同一頁面上的交流平台。
在當今快節奏的工作環境中，技術對於讓每個人都保持一致有很大幫助。與您的團隊和雇主交談，了解溝通平台是否可以滿足您團隊的溝通需求。然後，選擇一個每個人都覺得使用起來很舒服的平台。要求所有團隊成員使用該平台，以便大家一起協作。
例如，Slack、Zoom 和 Proofhub 等平台允許您的所有員工獲得一致的消息並保持彼此之間的溝通。
方法 5 of 5：做有趣的活動來改善溝通
第 1 步。舉辦午餐或歡樂時光，讓人們可以相互了解。
如果您的團隊彼此了解，他們會更自在地相互交談。邀請團隊成員參加休閒社交活動。在這段時間裡，專注於享受美好時光並更多地了解彼此。
- 如果您是團隊領導，請為團隊安排午餐會議或便餐活動。
- 如果您是團隊成員，請邀請您的隊友參加歡樂時光或共享咖啡休息時間。
提示：
盡量不要在社交活動中排斥任何人。如果一個人感到被冷落，這可能會使他們關閉您的溝通。
第 2 步。玩一個溝通遊戲，迫使團隊成員發揮創造力。
強迫團隊成員進行創造性交流有助於他們學會跳出框框思考。它還可以幫助他們真正傾聽對方並更加了解對方的肢體語言。邀請您的隊友參加有趣的交流遊戲，以幫助提高您的團隊溝通技巧。這裡有一些想法：
- 與您的團隊成員合作，並讓其中一個人向另一個人解釋一個過程。接收指令的人必須僅根據指令執行任務。然後，讓合作夥伴轉換角色。
- 與您的團隊成員合作並請 1 人模仿說明。另一個人必須猜測他們想說什麼。接下來，轉換角色並再次執行。
- 夥伴團隊成員並要求 1 人講 3 分鐘的故事。然後另一個人將總結這個故事。之後，團隊成員將轉換角色。
- 與整個小組玩電話遊戲。開始遊戲的人會對旁邊的人說一個單詞或短語，然後團隊將其繞圈傳遞。最後一個人會大聲說出單詞或短語。輪流開始比賽。
步驟 3. 進行團隊建設練習以建立友情。
雖然團隊建設活動可能感覺像是在浪費時間，但它們實際上是促進協作和更好溝通的好方法。定期安排團隊建設活動，例如每月、每季度或每兩年一次。您可以嘗試以下活動：
- 以團隊形式前往密室逃脫。
- 玩字謎。
- 讓團隊假裝他們在荒島上，讓他們計劃要帶什麼。
- 創建團隊尋寶遊戲。
- 播放 2 個真相和一個謊言，每個人分享 2 個關於自己的真相和 1 個謊言。其他團隊成員必須猜測謊言。
提示
- 良好的團隊溝通可以提高團隊士氣並幫助您的團隊提高工作效率。
- 可以使用多種溝通方式，但每個團隊成員都需要參與正在進行的任何溝通。