“促進者”是通過幫助團隊解決溝通或解決問題等問題而充當“潤滑劑”的人，但通常不會對團隊項目的實際內容或管理做出貢獻（這是團隊領導的職能）.有效的促進可以幫助您的組織最大限度地利用與您合作的人的資源。雖然有許多研討會、培訓和講習班可以學習如何有效地促進或獲得作為引導者的認證，但如果您沒有資源聘請或成為一名引導者，這裡有一些提示可以幫助您入門。以下是一些有效促進的技巧。
腳步
第1步。 營造舒適的學習環境。
步驟 2. 建立基本規則以鼓勵積極的群體互動。
從您自己的一些開始，並要求該小組加入他們想要包括的任何其他人。一些基本規則的例子：
- 保密。在這間屋子裡說的話，留在這間屋子裡
- 從你的經驗說起。用“我”代替“你”或“我們”
- 沒有正確或錯誤的答案。我們的回應基於我們獨特的經驗
- 尊重自己和他人
- 積極傾聽。說話時尊重他人。
步驟 3. 將談話的重點放在情況或問題上。
步驟 4. 保持所有參與者的信心和尊重。
步驟 5. 積極傾聽。
步驟 6. 適當時使用幽默。
步驟 7. 控制干擾，包括分散參與者的注意力。
步驟 8. 培養參與度。
- 作為主持人，您的通話時間應少於 40%
- 問開放式問題
- 對沉默感到舒服--這可能是一個思考的時間。提問後等待整整 10 秒。
- 按姓名稱呼人。
- 在適當的時候以您的個人經歷為例。
視頻 - 通過使用此服務，某些信息可能會與 YouTube 共享。
提示
- 以適中的速度和適當的音量說清楚。
- 清楚。
- 從一項活動或討論平穩過渡到另一項活動或討論。
- 使用視覺輔助工具來增強和強化。
- 以開放的方式提出問題--“你有什麼問題？”
- 做好準備。有大綱或課程表。知道你想達到什麼目標，並能夠清楚地表達出你想要的結果。練習你想說什麼，你會怎麼說。
- 享受體驗！如果您有信心並玩得開心，其他人也會！
- 使用簡單、直接的單詞和句子。
警告
- 保持放鬆，不設防。
- 管理過度參與。
- 處理攻擊性行為。
- 避免問封閉式問題。
- 讓對方“挽回面子”。承認這個人所關心的問題的價值。
- 通過釋義承認你聽到並理解。
- 請參閱基本規則。
- 為了讓小組回到主題，請參與者將對話與您正在討論的問題聯繫起來。