語言障礙會使您難以與共事或認識的人進行有效溝通。努力通過筆譯員、口譯員和語言課程打破障礙,並在與母語和非母語人士交談時盡量清晰地溝通。當您在另一個國家/地區旅行時,您還可以採取某些措施來更好地交流,例如學習一些短語、保持耐心以及隨身攜帶翻譯應用程序或字典。
腳步
方法 1(共 3 種):使辦公溝通更輕鬆

步驟 1. 在可能出現混淆時聘請口譯員。
如果您與共事的人不會說共同語言,或者你們倆都不會說同一種語言,那麼口譯員是必不可少的。它們可以幫助您避免代價高昂的溝通錯誤,以及可笑和令人尷尬的錯誤。
您可以在您的國家或其他國家聘請當面翻譯。您還可以使用電話口譯服務,在那裡您有一個會說兩種語言的中間人。

第 2 步。為您需要共享的文檔使用翻譯服務。
雖然您可以在網上找到免費的翻譯服務,但通常最好與專家合作。與人工翻譯相比,非人工翻譯服務在翻譯中往往會犯更多的錯誤。通過在線搜索找到通曉兩種語言的本地翻譯。
此外,人工翻譯將能夠為在其他語言中沒有完全對應的單詞或短語選擇更好的翻譯。

步驟 3. 為非母語人士提供在職語言培訓。
為您辦公室中語言尚不流利的員工提供課程。如果您在工作時間或剛下班時提供它,您將使人們更容易提高他們的語言技能,這將使辦公室溝通更有效率。
同樣,如果您經常與來自另一個國家的人一起工作,請考慮在您的辦公室提供該語言的課程。這樣,你就表明你願意付出額外的努力來進行良好的溝通。

步驟 4. 確保您知道特定地區使用什麼語言。
許多國家有不止一種官方語言。不要對在另一個國家/地區的辦公室周圍所說的話做出假設;要求確保您可以容納這些揚聲器。
例如,在比利時,不同地區都使用荷蘭語、德語和法語。
方法 2 of 3:在工作場所清楚地傳達概念

步驟 1. 發音和緩慢說話以幫助聽眾理解。
喃喃自語會導致溝通不暢,尤其是與非母語人士。一定要清楚地說出你的話,不要說得太快。如果你說得太快的話,單詞可能會連在一起。
- 同樣,請確保您說話的音量足夠大,以便被聽到。如果您不確定,請詢問人們是否可以聽到您的聲音,特別是如果您傾向於說話柔和。
- 如果您在發音時遇到問題,請嘗試自己錄音並回放以聽聽您的聲音。然後,努力更清楚地說出這些話。

步驟 2. 選擇最常見的單詞選項。
如果您是個邏輯愛好者,使用晦澀或奇怪的詞可能會很有趣,但它會使您的溝通效率降低。選擇更常見、更短的詞將幫助您更好地傳達您的信息。
- 此外,盡量避免使用具有雙重含義的單詞或發音相同但拼寫和含義不同的單詞。
- 例如,“允許”和“大聲”在您說話時可能會混淆。嘗試用“鼓勵”、“授權”或“允許”代替“允許”,用“大聲”代替“大聲”。

步驟 3. 與非團隊成員交談時避免使用行話。
您團隊中的人可能理解您使用的行話,但在該上下文之外,最好放棄它。行話讓其他人更難理解,尤其是可能對語言有更基本掌握的非母語人士。
不使用行話說話甚至對母語人士也有幫助,因為如果他們不知道技術術語,他們可能會像非母語人士一樣迷失方向。

步驟 4. 與非母語人士交談時替換習語。
習語是特定於文化的短語,沒有直接的含義。例如,英語中的一個成語是“It's raining cat and dogs”,意思是下雨很大。當您對非母語人士或什至不是來自您的文化的人使用習語時,您可能會造成混淆。
例如,與其說某人“腳冷”,不如說他們“對承諾感到緊張”。

步驟 5. 在解釋困難概念時添加圖形元素。
無論您是與精通同一種語言的人交談與否,使用圖片、圖表和圖表都可以使解釋概念變得更加容易。圖片有助於消除對您所說內容的混淆,而圖表有助於以有組織的方式呈現數據和趨勢,幫助人們綜合信息。
例如,如果您想解釋貴公司的銷售趨勢,圖表是展示該信息的一種簡單有效的方式。

步驟 6. 需要時重複困難的概念。
即使是和你說同一種語言的人,也需要不止一次地聽到一些概念來掌握它們。如果您要介紹新事物或特別困難的事物,則尤其如此。嘗試第二次以不同的方式說出這個概念,以幫助增加您的聽眾理解的機會。
例如,您可能會說,“這個銷售預測模型基於顧客在商店中的行為。它使用心理學來確定顧客將如何以及何時購買產品。”

步驟 7. 與您的聽眾聯繫以確保他們理解。
不時停下來提問,以便聽眾可以要求澄清。這樣,您就可以更清楚地了解下一步需要做什麼,以及每個人已經基本了解的內容。
你可能會說,“每個人都明白了嗎?有什麼問題嗎?”
方法 3(共 3 個):當您是非母語人士時旅行

步驟 1. 跳入你知道的幾個短語。
嘗試說另一種語言可能會令人生畏,尤其是當您只知道幾個單詞或短語時。然而,大多數人會欣賞這種努力,即使它並沒有讓你想說的話。
如果他們嘲笑你,不要擔心!它通常是善良的。

步驟 2. 使用技術幫助您翻譯您不知道的短語。
許多翻譯應用程序可以在旅行時為您提供幫助。有些只是用作翻譯詞典,您可以在其中輸入要翻譯的單詞,而有些甚至會嘗試翻譯口語句子和短語。
檢查您的手機類型的應用程序商店以查找翻譯應用程序。檢查用戶評論以找到一個好的應用程序!

步驟 3. 了解語言的地區差異。
雖然您在訪問時不可能了解有關地方方言的所有內容,但學習一些基礎知識可以幫助您在那裡更好地相處。例如,如果您是一位在倫敦旅行的美國人,您可能需要查看某些事物的稱呼上的一些差異,以幫助您更好地溝通。
例如,美式英語中的“毛衣”、“茄子”、“樹幹”和“餅乾”在英式英語中被稱為“跳線”、“茄子”、“靴子”和“烤餅”。即便如此,“餅乾”到“烤餅”也不是準確的翻譯,英國人使用“餅乾”來指代一種通常與茶一起食用的硬餅乾。

步驟 4. 要求其他人慢慢來或根據需要重複自己。
當你不明白時,可以要求對方再說一遍,甚至換一種方式說。大多數人都樂於合作以解決語言障礙的溝通問題。
嘗試找到一種共同語言也很好。例如,在歐洲,許多人說第二語言。有時,那是英語,但有時可能是法語或德語。如果您會說其中一種語言,則更有可能與他們交流。

第 5 步。當有語言障礙時要寬容和耐心。
當您與不會流利地說同一種語言的人交流時,需要更長的時間才能弄清楚您想說什麼。盡量不要感到沮喪,因為這只會使情況變得更糟。保持冷靜,並根據需要經常重複自己。
- 此外,發揮創意也無妨。嘗試在手機上畫圖或拉出圖像。
- 例如,如果您因某人的話而感到受傷或受到攻擊,請花點時間喘口氣。問問自己這個人是否可能有別的意思,並考慮你是否反應過度。

步驟 6. 避免通過提高聲音來克服語言障礙。
當一個人不理解你時提高你的聲音是一個常見的錯誤。然而,當問題是你不會說同一種語言時,對著對方大喊大叫也無濟於事。事實上,這可能會讓對方感到沮喪或生氣。